当社の商品は全て、株式会社エーエスケーインターナショナル（以下、ASKといいます） が提供するもので、株式会社パーフェクトアイズ（以下、当社といいます）はASKとお客様との間で契約成立した商品の清算業務のみを行うものです。
　
　
ホテル詳細・空室状況等の問い合わせは全てASK宛となります。 尚、問い合わせ方法は宿泊予定日より10日を経過していない場合は全てメール折衝となり、10日を経過したものについては電話対応となります。
◆問い合わせメールアドレス： yoyaku@askhotel.co.jp
◆問い合わせ電話番号： 03-3294-3130
　
　
予約は各ホテル詳細掲載個所にリンクしてある、予約専用フォームをご利用下さい。
　
　
A)予約手配完了後、当社より入金期日を明記した請求書を送信致します。 期日までにお支払い無いものは予約を全てお取り消しいたします。

B)お支払いが銀行振込の場合の振りこみ手数料は、お客様のご負担でお願い致します。

C）銀行振込の場合は領収書の発行は致しません。銀行発行のお振込み明細書をそれに変えさせていただきますので大切に保管して下さい。
　
　
清算完了後、ASKより渡航に間に合うようホテルバウチャーをメール若しくはFAX致します。
　
　
A)ASK発行のホテルバウチャーは、バウチャーと引き換えにバウチャー記載のサービスが受けられる金券です。ホテルチェックインの際に必ずフロントにお渡し下さい。尚、チェックイン後提出されますと、正規宿泊代のお支払いを求められる場合があります。

B)ホテルバウチャーの紛失、盗難による再発行、払い戻しは致しませんのでご注意下さい。例外的に再発行を承る場合がありますが、再発行手数料としてバウチャー1枚につき\7,500の手数料を申し受けます。

C)ホテルバウチャーは記載の事項に限り有効です。他人への譲渡は出来ません。
　
　
A)ツインルームとは、一室を2名で利用するということであり、ベットの数を保障するものではありません。よってダブルベット1台、キングサイズベット1台、シングルベット2台などのように、2名で利用できる部屋がご用意されます。

B)トリプルルームとは、一室3名で利用するということであり、ベットの数を保障するものではありません。よってダブルベット2台、 ダブルベット1台とシングルベット1台、キングサイズベット1台などのように、3名で利用できる部屋がご用意されます。エキストラベット （簡易ベット）をご希望の方は直接ホテルにお申し込みになり現地にてお支払い頂くようになります。 また、エキストラベットの数には限りがございますのでご注意下さい。
　
　
取　　消　　料　・　変　　更　　料　　規　　定　　表
地　域
予約後-
14日前
13日前-
8日前
7日前-
4日前
 3日前-
前日
 当日及び
出発後
アジア
ハワイ		 無 料 1泊分 2泊分 全 額 全 額
北　米
オセアニア
ヨーロッパ		 無 料 無 料 1泊分 2泊分 全 額
中南米 2泊分 2泊分 2泊分 全 額 全 額
利用ホテル又は利用時期によっては、上記料率が適応されない場合もあります。
この場合はホテル価格表にその旨明記してありますので、そちらが優先されます。

A)10名様以上のご利用に関しては、特別な条件が提示される場合があります。その際はそちらを優先致します。

B)航空機遅延・ストライキ等のような不可抗力の事由で宿泊できなかった場合であっても規定中の「当日及び出発後」という項目に該当します。

C)変更料及び取消料が購入代金を上回ってしまった場合は購入代金全額を対象とします。

D)取扱時間
◆平日（月曜〜金曜）09:30〜14:45以外でメール送信若しくは電話連絡された、変更並びに取消の取扱いは全て翌営業日扱いをなりますのでご注意ください。（土曜・日曜・連休には特にご注意下さい）

E)バウチャー発送後の変更並びに取消は規定中の「当日及び出発後」という項目に該当します。更にバウチャー発券手数料￥2000を別途申し受けます。

F）出発日とは「日本出発日」を基準としています。
　
ご返金は全て「銀行振り込み」とさせて頂きます。現金でのご返金は受けたまわっておりません。更に全ての銀行振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
ご返金のタイミングは取り消し依頼日から起算して翌々月末です。
　
　
ASKは宿泊、交通機関のサービス提供に関して、代理媒介するものであり、 ASK自身はそれらの機関のサービス提供責任者ではありません。ASKならびにバウチャーの販売店は、宿泊、交通機関及びこれらの 従業員等第三者の故意又は過失による損害に関しては一切責任を負いません。（宿泊、交通機関が定める約款に適応されます） ASK又は販売店は、宿泊、交通機関の予約、取り消し、ホテル内の盗難、ホテルの責任に帰すべき事由による満室、受託手荷物、 現金、有価証券、重要書類、撮影済みフィルム、その他の貴重品等の紛失、又天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、 あるいは他の事由に起因するすべての損害あるいは追加料金に関しての責任を負いません。また、ASKが必用と判断したした場合、 ASKは宿泊、交通機関サービスの変更、あるいは取り消しをする権利を有します。